Votre séjour

 

 
VOTRE ADMISSION A LA CLINIQUE

1. LA CONSULTATION D'ANESTHÉSIE (MÉDICENTRE - ALLÉE B - 1ER ÉTAGE)

Pour toute intervention chirurgicale, une consultation pré-anesthésique est obligatoire. Cette consultation doit légalement intervenir plusieurs jours avant l'intervention, il est donc important de prendre votre rendez-vous sans attendre au 04 72 19 34 33 ou sur Mon RDV d'Anesthésie. 

Lors de cette consultation, vous remettrez EN MAIN PROPRE au médecin le questionnaire inclus dans votre kit admission qui lui indiquera vos antécédents et vos pathologies actuelles.
Vous apporterez également :

  • votre carte de groupe sanguin,
  • vos derniers examens biologiques, radiographiques et électrocardiographiques
  • vos ordonnances des traitements en cours
  • votre carte VITALE.

Cette consultation peut amener le médecin anesthésiste à vous prescrire des examens complémentaires.
Cette consultation n'étant pas comprise dans les frais d'hospitalisation vous devrez en régler le montant directement au médecin anesthésiste.

 

2. LES FORMALITÉS D'ADMISSION

Le praticien qui vous hospitalise vous enverra un kit d’admission. Afin d'ouvrir votre dossier d'admission (voir ci-après pour le télécharger). Il est impératif de compléter ce kit et de le présenter à l'hôtesse d'accueil le jour, le retour du dossier se fait par mail. La finalisation du dossier administratif se fait à la sortie. 

A l’ouverture de votre dossier d’admission, il vous sera demandé de faire un chèque de :

  • 150 € Pour un séjour ambulatoire
  • 500 € pour un séjour en hospitalisation complète
    Ce chèque est à mettre dans une enveloppe et à remettre le jour de votre admission.
    Il sera encaissé le jour de votre départ si le solde de votre facture est supérieur au montant du chèque.

 

PIÈCES COMPLÉMENTAIRES 

Dans la mesure du possible, vous joindrez les pièces nécessaires à l'ouverture de votre dossier que nous vous indiquons ci-après selon votre situation :

1- Vous êtes : 
- Salarié(e), retraité(e) ou demandeur d'emploi
: photocopie de l'attestation d'assuré(e) social(e) avec droits ouverts ou l'attestation provisoire d'ouverture de droits délivrée par votre centre d'affiliation.
- Accidenté du travail : joindre le triptyque (3 volets) remis par votre employeur.
- Travailleur indépendant : photocopie de votre carte d'affiliation.
- Étudiant : photocopie de votre attestation d'inscription de l'année en cours indiquant le montant des cotisations.
- Assuré volontaire : photocopie de votre dernière attestation de paiement des cotisations.
Vous n'êtes pas assuré social : un chèque d'acompte vous sera demandé à l'entrée.

2- Vous bénéficiez d'une prise en charge par une mutuelle ou une assurance privée : fournir l'attestation de prise en charge délivrée à votre demande par l'organisme d'affiliation (les codes d’établissements demandés sont indiqués page 6 du livret d’accueil).

3- Quelle que soit votre situation : présenter votre carte nationale d’Identité ou votre passeport.

MINEURS 

  • Tout mineur doit être accompagné d'un des deux parents. Fournir la photocopie de l'attestation d'assuré(e) social(e) avec droits ouverts (ou l'attestation provisoire de la Sécurité Sociale) du parent responsable, le carnet de santé de l'enfant, le livret de famille et les cartes d’identité des 2 parents. En cas d'intervention, une autorisation d'opérer de moins de 15 jours, signée des 2 parents.
  • Si l'accompagnant n'est pas un des deux parents : ajouter aux pièces citées ci-dessus la pièce d'identité du parent ou du tuteur accompagnant. Apporter une autorisation d'opérer de moins de 15 jours.
     

CAS PARTICULIERS

  • Mineur non accompagné : prendre contact avec la secrétaire du médecin avant l'entrée.
  • Mineur dont le nom est différent de l'accompagnant : apporter le livret de famille.

 

MAJEURS PROTÉGÉS

  • Selon la loi du 3 janvier 1968 (protection des incapables majeurs) la personne doit être représentée ou assistée, et munie des documents le certifiant.
  • Si vous êtes sous la sauvegarde de la Justice, il nous suffit de votre consentement pour vous admettre en clinique. Nous informerons le plus rapidement possible le Juge des Tutelles.
  • Si vous êtes sous tutelle ou sous curatelle, votre tuteur ou votre curateur devra vous assister ou vous représenter. Si la personne est désorientée : une présence continue est souhaitable durant l'hospitalisation pour préserver la sécurité de la personne. A défaut la clinique est en droit de refuser l'admission.
INFORMATIONS HÔTELIÈRES

LES CHAMBRES

La Clinique du Val d’Ouest dispose de chambres individuelles et de chambres doubles. Pour les chambres doubles (2 lits sans supplément en hospitalisation complète et en maternité).

La clinique propose également une gamme de chambres particulières pour garantir votre bien-être et votre confort durant votre séjour :

  • Pour la pédiatrie-médecine-chirurgie 

- AMBULATOIRE

· ONLY Express 55€/jour

     - Chambre privée en ambulatoire

 

· Chambre double

 

HOSPITALISATION COMPLETE en chirurgie, pédiatrie et médecine

· ONLY PLUS 125€/jour

     - Chambre privée

     - Bouquet TV

     - WiFi (code disponible à l’accueil)

 

· ONLY PLUS MATIN 135€/JOUR

     - Chambre privée

     - Petit déjeuner gourmet

     - Bouquet TV

     - WiFi (code disponible à l’accueil)

 

· OFFRE Duo 45€/nuit

     - Lit accompagnant

     - Petit déjeuner

 

· OFFRE Gourmet 65€/jour

     - Petit déjeuner, déjeuner et dîner GOURMET

 

· OFFRE Duo complet 65€/jour

     - Lit accompagnant

     - Petit-déjeuner, déjeuner et dîner

 

· CHAMBRE DOUBLE

 

 

  • Pour la maternité

· ONLY 100€/jour

     - Chambre privée

 

· ONLY PLUS 125€/jour

     - Chambre privée

     - Bouquet TV et WiFi

 

· ONLY PLUS MATIN 135€/jour

     - Chambre privée

     - Bouquet TV et WiFi

     - Petit-déjeuner GOURMET

 

· CHAMBRE DOUBLE

 

· ONLY COCOON 310€/jour

     - Grande chambre privée avec mobilier design

     - Café et thé à disposition

     - Bouquet TV et WiFi

     - Linge de toilette, peignoir et pantoufles

     - Petit-déjeuner, déjeuner et dîner GOURMET

     - Atelier initiation massage bébé


· DUO COCOON 410€/jour

     - Chambre parentale avec mobilier design et lit king size

     - Café et thé à disposition

     - Bouquet TV et WiFi

     - Linge de toilette, peignoir et pantoufles

     - Petit-déjeuner, déjeuner et dîner GOURMET

     - Atelier initiation massage bébé

 

· OFFRE Duo 45€/nuit

     - Lit accompagnant

     - Petit déjeuner

 

· OFFRE Gourmet 65€/jour

     - Petit déjeuner, déjeuner et dîner GOURMET

 

· OFFRE Duo complet 65€/jour

     - Lit accompagnant

     - Petit-déjeuner, déjeuner et dîner

 

LES REPAS

Les repas préparés au Val d’Ouest sont assurés par une société prestataire spécialisée dans la restauration collective avec des menus établis par des diététiciennes. Ils sont servis en chambre aux heures suivantes :

Petit déjeuner : de 7h à 8h,
Déjeuner : de 11h30 à 12h30,
Dîner : de 18h15 à 19h30.

Si votre état de santé permet une alimentation normale, vous pouvez remplacer l’offre standard par un choix de la carte hôtelière de la clinique. Si vous avez une allergie alimentaire (lactose, gluten, …) vous ne pouvez pas bénéficier de cette offre de restauration. 
Les repas sont accessibles sur demande, la réservation devant être faite 24 heures à l’avance. 

Afin de respecter les normes d'hygiène il est interdit d'apporter de la nourriture cuisinée à l'extérieur.

 

ACCOMPAGNANTS**

Les accompagnants ne sont autorisés qu'en maternité, néonatalogie et pédiatrie (- de 12 ans). Pour les patient(e)s de ces services, vous pouvez être accompagné(e) d'une personne de votre choix pendant votre séjour, à condition de réserver une chambre avec accompagnant et sous réserve de disponibilité. Les services accompagnants sont les suivants : 

  • Pour la pédiatrie-médecine-chirurgie 

· OFFRE Duo 45€/nuit

     - Lit accompagnant

     - Petit déjeuner

 

· OFFRE Gourmet 65€/jour

     - Petit déjeuner, déjeuner et dîner GOURMET

 

· OFFRE Duo complet 65€/jour

     - Lit accompagnant

     - Petit-déjeuner, déjeuner et dîner

 

· CHAMBRE DOUBLE

 

  • Pour la maternité

 

· OFFRE Duo 45€/nuit

     - Lit accompagnant

     - Petit déjeuner

 

· OFFRE Gourmet 65€/jour

     - Petit déjeuner, déjeuner et dîner GOURMET

 

· OFFRE Duo complet 65€/jour

     - Lit accompagnant

     - Petit-déjeuner, déjeuner et dîner

**L’accompagnant est une personne valide et autonome, elle ne sera en aucun cas prise en charge par le service de soin.
Sous réserve des tarifs en vigueur à la date d'entrée

 

HÔTELLERIE-PROPRETÉ

Le bionettoyage des locaux de l'ensemble des services est réalisé par un partenaire certifiée ISO selon un système qualité certifié et sur la base de protocoles propres à l'établissement.
Une société partenaire certifiée ISO 9002 assure la blanchisserie de la clinique.

 

AUTRES SERVICES

  • Conciergerie : Un service de conciergerie est proposé du lundi au vendredi. Pour vous accompagner durant votre séjour, la Conciergerie propose une liste (non exhaustive) de services variés allant du pressing, repassage, couture ou retouche, au coiffeur, barbier, massages et onglerie. Elle peut aussi s’occuper de votre voiture avec le nettoyage, l’entretien ou encore le contrôle technique. Pour avoir accès à ce service, venez directement à l’espace conciergerie (RDC, accès par le bureau des admissions).
  • Parking : Un parking payant est à votre disposition.
    • Tarifs :
      - 1ère ½ heure : gratuite
      - 45 minutes : 2€
      - 1 heure : 2,50€
      - 1 heure 15 : 3€
      - 1 heure 30 : 3,50€
      - 1 heure 45 : 4€
      - 2 heures : 4,50€
      - 2 heure 15 : 5€
      - 2 heures 30 : 5,50€
      - 2 heure 45 :6€
      - 3 heures : 6,50€
      - Chaque 1/4 d’heure supplémentaire (dès 3 heures) : 0,35€
      - Forfait maternité 4 jours : 40€
    • Respectez les aires de stationnement et les emplacements réservés. 
  • Télévision : Une télévision est mise à disposition dans votre chambre, sa mise en service s’effectue au bureau des entrées.
  • Téléphone : Toutes les chambres disposent d’un téléphone permettant l'accès direct à votre lit par un numéro personnalisé, sauf la nuit. Les communications peuvent être interdites sur votre demande ou selon votre état de santé.
  • Internet : Demander à l’accueil le code pour le réseau WIFI.
  • Boutique (presse, confiseries, jouets, hygiène, layette, cadeaux, papeterie,...) et distributeurs à disposition dans le hall d'entrée.

 

DÉPÔT DE VALEURS

N’apportez ni bijoux, ni objets de valeur. Le Val d’Ouest décline toute responsabilité en cas de vol ou de détérioration de biens personnels pouvant survenir à l’intérieur de l’établissement.

VOTRE HOSPITALISATION A LA CLINIQUE

Dès votre arrivée il sera nécessaire de vous présenter au standard de la clinique qui vous indiquera où vous rendre.
Le standard est ouvert de 6h30 à 19h00.

Rapportez impérativement votre kit d’admission, votre pièce d’identité et l’autorisation d’opérer pour les mineurs.

Votre dossier médical sera ouvert DANS LE SERVICE DE SOINS. Veuillez confier à l'infirmière :

  • l'autorisation d'opérer signée,
  • votre bilan biologique,
  • votre carte de groupe sanguin,
  • vos radiographies,
  • vos électrocardiogrammes.

Ces éléments sont indispensables à la réalisation de l'intervention. Des éléments manquants peuvent être préjudiciables et reporter la date de l'intervention.

Si vous êtes en cours de traitement thérapeutique, n'oubliez pas d'apporter avec vous l'ordonnance et les médicaments, le cas échéant vos matériels et accessoires d'orthopédie utilisés habituellement. Pensez à les remporter à votre sortie.

 

SÉJOUR EN PÉDIATRIE

Le secteur de chirurgie pédiatrique regroupe les enfants dans les mêmes conditions d’accueil, avec en plus un personnel spécialisé (infirmier(e)s et auxiliaires de puériculture).

 

LES VISITES

Les visites aux patients hospitalisés sont interdites dans tous les services sauf à la maternité et en pédiatrie : 

  • En salle d'accouchement : le papa asymptomatique est autorisé en salle d’accouchement mais ne doit pas en sortir.
  • Au service maternité : 1 visite par jour est autorisée pour le conjoint (ou 1 accompagnant défini). Il doit être asymptomatique COVID, confiné dans la chambre avec port de masque et doit procéder à une désinfection régulière des mains au gel hydro alcoolique.
  • En néonatalogie : les 2 parents asymptomatiques sont autorisés à venir mais une seule visite à la fois, 1 fois/jour.
  • En pédiatrie : 1 parent est autorisé à rester avec son enfant jusqu'à 12 ans. Il doit rester confiné dans la chambre de son enfant.

 

TRAITEMENTS PHARMACEUTIQUES
Il vous est demandé lors de votre hospitalisation les ordonnances de vos traitements habituels. Le traitement pharmaceutique qui vous est prescrit durant votre séjour est fourni par l’établissement.

 

RÈGLES DE VIE, HYGIÈNE ET SÉCURITÉ

Pendant votre séjour, nous vous demandons de respecter quelques règles élémentaires d’hygiène et de sécurité :

  • Denrées alimentaires : Toutes boissons et nourritures sont interdites sans l’autorisation du personnel car elles peuvent être contre-indiquées.
  • Tabac/cigarettes électroniques : Selon la législation en vigueur, il est strictement interdit de fumer ou de vapoter dans les locaux de l’établissement.
  • Incendie : En cas d’incident ou d’incendie, vous devez suivre les consignes données par le responsable du service ou le personnel délégué.
  • Propreté : Le Val d’Ouest étant situé dans un espace vert, nous vous demandons de respecter la propreté du site pour le bien-être de tous.
  • Fleurs : Il est rappelé l’interdiction d’amener des fleurs dans l’établissement.
  • Bruit : Le silence est une condition d’une bonne convalescence des malades, merci de le préserver.
  • Hygiène : L’hygiène des mains reste la première prévention des infections nosocomiales. Renforcez vos habitudes d’hygiène corporelle.
  • Masque : Le port du masque est obligatoire dans l'ensemble de l'établissement.
  • Téléphone portable : Pensez à mettre vos téléphones en mode silencieux. 

 

SERVICE SOCIAL

  • Une assistante sociale (Tél. 04 72 19 31 30) peut vous aider à préparer votre accueil en maison de convalescence ou de rééducation. Les places étant limitées, pensez à en faire la demande dès la consultation avec le praticien.
  • Addictologie (Tél. 04 72 19 33 39) : Un médecin et une infirmière spécialisés assurent des consultations.
  • Aide psychologique (Tél. 04 72 19 31 23) : Des psychologues assurent des consultations.
  • Diététicienne (Tél. 06 69 16 81 81)
  • Culte : Il existe un service de culte sur demande. Le Val d’Ouest met à votre disposition une salle œcuménique au 3ème étage.
  • Les hôtesses d'accueil polyvalentes sont là pour vous aider à résoudre les problèmes particuliers ne relevant pas du fonctionnement habituel de la clinique (administration, traduction, etc.).
    SÉJOUR EN CHIRURGIE AMBULATOIRE

    L’hospitalisation en chirurgie ambulatoire permet la réalisation d’un acte chirurgical ou d’exploration programmé avec sortie le jour même.
    Lors de votre hospitalisation vous serez en chambre seule (55€/jour)

     

    LA VEILLE ET LE MATIN DE VOTRE INTERVENTION
    Suivez les recommandations pré-opératoires qui figurent dans le livret d’accueil.

     

    ACCUEIL EN AMBULATOIRE
    Les consignes d’entrée vous sont données par SMS la veille de votre entrée.

    Le matin de votre arrivée pour toute entrée au service ambulatoire, vous devez vous présenter IMPERATIVEMENT à l'accueil de l'établissement (RDC de l'entrée principale). 

     

    DIFFÉRENTS HORAIRES D’HOSPITALISATION

    • Matinée : 6h30-12h00
    • Après-midi : 12h00-19h45
    • Journée : 6h30-19h45

     

    À L’ADMISSION DANS LE SERVICE, APPORTEZ :

    • Votre kit admission.
    • L’autorisation d’opérer signée par le patient ; si le patient est mineur signature obligatoire des deux parents et une copie du jugement si autorité parentale déchue. 
    • Le livret de famille (si le patient est mineur).
    • Le consentement éclairé.
    • Le patient sous tutelle ou curatelle : la copie du jugement.
    • Vos documents médicaux : examens demandés par le chirurgien ou l’anesthésiste, carte de groupe sanguin, ordonnance et traitement habituel, carnet de santé (pour les mineurs), bilan d’imagerie, de biologie et autres.

     

    DÉROULEMENT DE LA JOURNÉE

    • L’infirmière vous conduira dans votre chambre ou dans un bureau, et procédera à l’élaboration de votre dossier médical
    • Vous serez accompagné au bloc opératoire :
      • Soit à pied : pour certains types d’opérations (cataractes, coloscopie, …)
      • Soit allongé : un brancardier vous amène directement
        au bloc opératoire
    • Vous serez pris(e) en charge par l’équipe de la salle de réveil après l’intervention
    • Vous serez ensuite raccompagné(e) dans votre chambre où l’infirmière du service ambulatoire vous prodiguera les soins nécessaires à votre confort et sécurité
    • A l’heure indiquée par votre praticien, une collation vous sera servie soit en chambre chambre, soit dans un salon


    AVANT DE SORTIR DE LA CLINIQUE

    Vous devez obligatoirement passer au bureau des sorties (RDC) avant 18h30 pour :

    • Régler les soins et le séjour,
    • Récupérer votre chèque d'acompte,
    • Récupérer le bulletin d’hospitalisation pour faire valoir vos droits,
    • Signer le bon de sortie.

    Pensez à ramener IMPÉRATIVEMENT

    • Votre carte vitale, 
    • Un moyen de règlement.

    Les formalité de départ sont OBLIGATOIRES pour faire le tiers payant. Nos hôtesses vous donneront une facture intermédiaire

    L’heure de votre sortie sera déterminée par votre médecin en fonction de votre intervention. Vous ne pouvez pas quitter le service sans avoir une autorisation médicale de sortie et l’accord de l’infirmière. 
    Vous devez impérativement être accompagné(e) par un adulte et pour les enfants mineurs par l’un des deux parents
    Vous ne devez pas conduire de véhicule, ni prendre seul(e) les transports en commun. Vous ne devez pas être seul(e) au retour à domicile jusqu’au lendemain matin

     

    EN CAS DE PROBLÈME LA NUIT SUIVANT VOTRE INTERVENTION

    Si l’évolution de votre état vous inquiète, vous pouvez contacter : 

    • En priorité votre chirurgien au numéro qu’il vous a remis,
    • Le 04 72 19 32 76 en cas d’urgence ou si vous n’avez pas pu joindre votre chirurgien.
    VOTRE SORTIE

    La date de votre sortie est fixée par le médecin qui vous a suivi. Hormis les séjours ambulatoires, les sorties ont lieu le matin avant 11h. Lors de votre départ, l’infirmière vous remettra l’ensemble des bilans réalisés pendant votre séjour. Pensez à récupérer tous vos effets personnels. Il vous sera délivré un bulletin de situation (faisant office d’arrêt de travail durant l’hospitalisation) ainsi qu’une facture détaillée. Pour les mineurs, seuls les parents sont habilités à effectuer la sortie.
    Il est impératif de vous présenter au bureau des sorties. Pensez à ramener IMPÉRATIVEMENT :

    • Votre carte vitale, 
    • Un moyen de règlement.

    Les formalité de départ sont OBLIGATOIRES pour faire le tiers payant. Nos hôtesses vous donneront une facture intermédiaire

    LES FRAIS D’HOSPITALISATION

    Si vous êtes assuré social : L’essentiel de vos frais est pris en charge par votre assurance maladie.
    Toutefois, vous aurez éventuellement à régler :

    • Le ticket modérateur
    • Le forfait journalier
    • Le supplément de chambre particulière et chambre accompagnant
    • Les prestations hôtelières (télévision, ligne téléphonique)
    • Les compléments d’honoraires dont le montant vous a été communiqué par votre praticien au moment de la consultation.

    Afin de pouvoir bénéficier du tiers payant avec les organismes sociaux, vous devez nous présenter un justificatif de vos droits actuels.
    Les tarifs fixés sont ceux du ministère. Vous devez faire une demande de prise en charge à votre mutuelle avant votre sortie pour pour bénéficier du tiers payant

    ​​​​Si vous n’êtes pas assuré social : À défaut de ces documents, nous vous demanderons de régler l’intégralité de votre hospitalisation.

     

    VOTRE FACTURE

    Elle vous sera envoyée par courrier à domicile dans les 15 jours suivants le séjour. Elle est :

    • Acquittée : vous devrez l’envoyer à votre mutuelle pour remboursement
    • Non acquittée : merci de bien vouloir nous envoyer le règlement par courrier, nous vous retournerons une facture acquittée que vous pourrez transmettre à votre mutuelle.
      Lorsque vous recevez une facture non acquittée, vous pouvez la payer en ligne ou par virement bancaire.
    VOTRE DOSSIER MÉDICAL

    DOSSIER PARTAGÉ PATIENT

    La Clinique du Val d'Ouest a développé un dossier médical informatisé qui permet l'échange des données médicales entre l'ensemble des structures de soins autour de la plateforme mise en place par la région Rhône-Alpes pour le DPPR (Dossier Patient Partagé et Réparti). Ceci est un atout certain au quotidien et peut être une nécessité vitale en cas d'urgence. Les informations contenues dans le dossier informatique de la clinique sont déposées dans le DPPR. Nous souhaitons préciser que seuls les professionnels de santé ont le droit d'accéder à votre dossier par cette plateforme. Les assureurs, les banquiers, les médecins du travail et les médecins experts auprès des assureurs ne peuvent pas accéder à ce dossier. Lorsque vous habilitez un médecin de la clinique vous habilitez automatiquement l'équipe des praticiens qui vous a pris en charge. Tous les accès et toutes les actions sur votre dossier régional sont consignés dans un journal de connexion. La loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978 reconnaît un droit d'accès aux informations vous concernant. Pour en connaître la démarche à suivre il faut vous renseigner auprès des professionnels de santé. Vous pouvez aussi consulter une foire aux questions plus complète sur le site www.sante-ra.fr. Pour permettre aux praticiens un accès à votre dossier médical sur la plateforme, nous vous demandons de bien vouloir remplir le formulaire ci-joint et le remettre à l'accueil de la clinique.

     

      ACCÈS AU DOSSIER MÉDICAL

      Les informations concernant votre hospitalisation sont contenues dans un dossier soumis au secret médical. Conformément à la Loi n°2002-3003 du 4 mars 2002 sur le droit des malades et au décret n°2002-637 du 29 avril 2002, relatif à l’accès du dossier médical par le patient insérés dans le Code de la santé publique à l’article L. 1111-7, tout patient hospitalisé à le droit de se faire communiquer son dossier médical auprès de l’établissement de santé. Si vous souhaitez en faire la demande, vous trouverez toutes les informations nécessaires en cliquant sur le lien suivant.

       

      COMMISSION NATIONALE DE L'INFORMATIQUE ET DES LIBERTÉS

      Ce lieu de soins dispose d'un ordinateur destiné à avoir une meilleure connaissance de son activité, ceci dans le strict respect du secret médical. Aussi, certains renseignements vous concernant font l'objet d'un enregistrement informatique. République Française / Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - 21, rue Saint Guillaume 75340 paris cedex 07 tel. 01 53 73 22 22 - fax 01 53 73 22 00

       

      ÉTABLISSEMENT FRANÇAIS DU SANG (EFS) : INFORMATION A L'ATTENTION DES RECEVEURS DE SANG ET DES PATIENTS

      Les informations qui vous sont demandées sont susceptibles de faire l'objet d'un enregistrement informatique par l'établissement de transfusion sanguine qui dispose de moyens informatiques, réservés et destinés à l'usage du personnel habilité des établissements de transfusion sanguine et de l'EFS, ainsi que des éventuels sous-traitants ou partenaires (laboratoire, ...). Les résultats d'analyses éventuellement pratiquées ne seront transmis qu'à la personne concernée, au praticien prescripteur et au médecin traitant, le cas échéant. Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous pouvez accéder aux informations vous concernant et, le cas échéant, les rectifier ou les supprimer. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, sous réserve que celui-ci ne soit pas obligatoire. Pour exercer vos droits, il vous suffit de vous adresser par écrit au directeur de l'EFS Rhône-Alpes, situé au 1390 rue centrale, Beynost, 01708 MIRIBEL cedex.

       

      LA CHARTE DE LA PERSONNE HOSPITALISÉE

      Charte-de-la-personne-hospitalisée

      Le document intégral de la charte de la personne hospitalisée est accessible sur le site Internet du Ministère de la santé.
      Il peut être également obtenu gratuitement, sans délai, sur simple demande, auprès du service chargé de l'accueil de l'établissement.

      Cliquez pour télécharger la charte de la personne hospitalisée en : françaisanglaisarabechinoisitalienportugais et allemand.

      DOCUMENTS A TÉLÉCHARGER

      Ces documents sont au format PDF
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